REGULAMENTOS DA COMPRA

Regulamento de compra

Os regulamentos de compra no site da Silicon Mix serão regulados através deste documento. Por isso, recomendamos a leitura integral deste antes do visitante finalizar um pedido, para estar ciente das condições da compra e aproveitar da melhor forma possível a facilidade oferecida através deste site.

 

1 – Definições:

1.1. Para fins deste Regulamento, aplicam-se as seguintes definições:

Área Restrita: Seção do Portal que é acessada mediante o fornecimento de senha;

Autenticação: Ato do visitante do site inserir seu nome de usuário e senha para ter acesso às áreas e funcionalidades restritas do Portal;

Clientes: Pessoas que efetuaram aquisição de produtos ou serviços oferecidos pelo Portal www.siliconmixbrasil.com.br;

Funcionalidades restritas: Funcionalidades que só podem ser utilizadas pelos visitantes mediante autenticação, tais como a compra de produtos, a área Minha Conta e Meus Pedidos;

Visitante do Site: Qualquer pessoa que navegar pelo Portal www.siliconmixbrasil.com.br;

Portal: designa o endereço eletrônico www.siliconmixbrasil.com.br;

Produtos regulares: Todos aqueles disponíveis em estoque da loja virtual Silicon Mix;

Usuário: Todo visitante do site autenticado no Portal www.siliconmixbrasil.com.br.

 

2 – Funcionamento da Loja Virtual Silicon Mix

2.1. O site Silicon Mix oferece a seus visitantes a facilidade de adquirirem produtos e serviços através de sua loja virtual, bastando aos visitantes preencherem o cadastro no site, consoante as condições expostas nos Termos de Uso.

2.2. A loja virtual Silicon Mix disponibiliza aos visitantes os mesmos produtos das lojas físicas convencionais, podendo ser visualizados ao longo de todo o site e através de seus atalhos de navegação.

2.3. Para adquirir um produto o visitante deve ter um cadastro dentro do site Silicon Mix e estar devidamente autenticado.

2.4. Dentre as escolhas possíveis dos produtos disponíveis, os usuários podem adquirir os produtos regulares, produtos de edição limitada e produtos em últimas unidades.

2.5. Ao escolher os produtos que deseja adquirir, o usuário deve adicionar os mesmos à sua cesta de compras e, após adicionar todos os produtos de seu interesse, deverá proceder à finalização do pedido, indicando o local de entrega e efetuando o pagamento do mesmo.

 

3 – Preços das Mercadorias:

3.1. Os preços de produtos praticados no site Silicon Mix, são iguais para consumidores de todo o Brasil.

 

4 – Entrega das Mercadorias:

4.1. A Silicon Mix utiliza os serviços dos Correios para a entrega de seus produtos, podendo o tempo de recebimento variar de acordo com o CEP do destinatário.

4.1.1. Os prazos de entrega dos Correios variam conforme as regiões do Brasil.

 

5 – Aquisição de Produtos:

5.1. Os produtos podem ser adquiridos na loja virtual Silicon Mix, com as formas de pagamento abaixo:

a) Depósito Bancário;
b) Cartão de Crédito através do PagSeguro;
c) Boleto Bancário através do PagSeguro;
d) Cartão de Débito através do PagSeguro.

5.2. Assim que o usuário concluir o pedido, este passará pelos estágios a seguir, sendo possível a verificação de seu andamento no site:

a)Pedido Aguardando – comprova o registro do pedido nos sistemas da Silicon Mix;

b)Pedido Processando – Pedido está com a transportadora, a caminho de ser entregue.

c)Pedido Concluído – Pedido foi entregue ao consumidor.

d)Pedido Cancelado – impossibilidade de processamento do pedido por alguma razão específica, podendo variar entre:

I – Não liberação em virtude de inconsistência de algum dado ou informação cadastral;

II – Pedido com pagamento por boleto bancário não realizado no prazo de vencimento estabelecido ou com valor insuficiente;

III – Alguma inconsistência no funcionamento do próprio sistema, como o travamento do computador ou algum erro de operação;

IV – Motivos supervenientes que impossibilitem o processamento do pedido.

5.2.1. A evolução no transporte do pedido pode ser verificada, clicando em cima do código de rastreio do pedido, disponibilizado na área “MINHA CONTA”, Ao clicar você verá uma lista dos seus últimos pedidos com o status e as atualizações dentro de cada pedido.

5.2.2. A cada avanço no estágio de seu pedido, a Silicon Mix enviará um e-mail ao usuário, indicando a atual situação.

5.2.3. Caso o pedido feito não possa ser entregue em virtude de falta de estoque dos produtos, a Silicon Mix entrará em contato com o comprador através da Central de Relacionamento com o Cliente para buscar a melhor solução.

 

6 – Atendimento ao usuário:

6.1. Caso o usuário tenha alguma dúvida ou necessidade de esclarecimento de algum procedimento da Loja Virtual ou das compras propriamente ditas, poderá acessar a área de Atendimento neste site, acessando o link na barra superior de qualquer página ou, se preferir, clicando aqui.